よくある質問

テレビリモコン

商品一覧ページの検索窓にご使用されているテレビ/レコーダーまたはリモコンの型番入力をお試しください。

リモコンの設定が初期化された可能性がございます。

同封の説明書をご参照いただき、リモコンモード(番号/コード)とテレビメーカーを再登録してください。

・アルカリ電池をご使用ください。100円均一の電池やその他電池で誤作動が報告されております。

・改善されない場合はこちらで初期設定をお試しください。

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レコーダーリモコン

商品一覧ページの検索窓にご使用されているテレビ/レコーダーまたはリモコンの型番入力をお試しください。

リモコンの設定が初期化された可能性がございます。

同封の説明書をご参照いただき、リモコンモード(番号/コード)とテレビメーカーを再登録してください。

テレビメーカーの登録が必要です。

同封の説明書をご参照ください。

・アルカリ電池をご使用ください。100円均一の電池やその他電池で誤作動が報告されております。

・改善されない場合はこちらで初期設定をお試しください。

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交換

交換をお受けすることができかねます。
返品対応が可能でございますので、ご返品対応の後に改めてご注文いただけますと幸いです。

至急で交換品を送付させていただきます。
お問い合わせよりご連絡ください。
※専門スタッフより設定により改善がされないか事前に問診をさせていただく場合がございます。

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返品・キャンセル

商品の欠陥や初期不良など当ストア原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます。

商品到着時に破損している場合や配達中の破損の場合、配送会社の保証にて対応をさせていただきます。

※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

(1)未使用かつ未開封の場合
返送送料と出荷時の送料をご負担いただき、残額の商品代金(税込)を返金します。

(2)開封済みの場合
返送送料をご負担いただき、商品代金(税込)の50%を返金します。
(返品を再販売することはできず、廃棄となるためご理解いただけますと幸いです。)

出荷予定日のお昼(12時)までにご連絡をいただければ、ご注文のキャンセルが可能です。

商品の出荷後または配達中のキャンセルにつきましては、発送の停止ができかねますので、配送会社より請求される送料をご負担いただいきます。

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メーカー保証

メーカー保証による交換はご購入日から1年間有効です。
なお、ご使用状況によっては保証がご利用いただけない場合がございます。
詳細な保証規定はこちらを参照ください。
※楽天、YahooショッピングなどのECサイトからのご購入時は対象ストアの販売規約が適用となります。

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