よくある質問

テレビリモコン

こちらから説明書の閲覧とダウンロードが可能です。
※pdfファイルになります。

商品一覧ページの検索窓にご使用されているテレビ/レコーダーまたはリモコンの型番入力をお試しください。

リモコンの設定が初期化された可能性がございます。

同封の説明書をご参照いただき、リモコンモード(番号/コード)を再登録してください。
レコーダーリモコンの場合はテレビメーカーも合わせて再登録してください。

※アルカリ電池をご使用ください。マンガン電池、充電式の電池、100円均一の電池は電圧不足で動作しない可能性があります。

・アルカリ電池をご使用ください。マンガン電池、充電式の電池、100円均一の電池は電圧不足で動作しない可能性があります。
・違う電池をお持ちでしたら、入れ替えて操作をお試しください。
・テレビまたはレコーダーの電源を切りコンセントを抜いた後に3分ほど待って電源を入れて操作をお試しください。

・改善されない場合はこちらで初期設定をお試しください。

レコーダーリモコン

こちらから説明書の閲覧とダウンロードが可能です。
※pdfファイルになります。

商品一覧ページの検索窓にご使用されているテレビ/レコーダーまたはリモコンの型番入力をお試しください。

リモコンの設定が初期化された可能性がございます。

同封の説明書をご参照いただき、リモコンモード(番号/コード)を再登録してください。
レコーダーリモコンの場合はテレビメーカーも合わせて再登録してください。

※アルカリ電池をご使用ください。マンガン電池、充電式の電池、100円均一の電池は電圧不足で動作しない可能性があります。

テレビメーカーの登録が必要です。

同封の説明書を参照し、テレビメーカーの登録をお試しください。

・アルカリ電池をご使用ください。マンガン電池、充電式の電池、100円均一の電池は電圧不足で動作しない可能性があります。
・違う電池をお持ちでしたら、入れ替えて操作をお試しください。
・テレビまたはレコーダーの電源を切りコンセントを抜いた後に3分ほど待って電源を入れて操作をお試しください。

・改善されない場合はこちらで初期設定をお試しください。

配送

ネコポスはポスト投函にて配達が行われますので、ポストに投函されていないかご確認ください。

原則ヤマト運輸のネコポスでの発送になります。4本以上ご注文いただいた場合は宅配便になります。

交換

原則としてお受けすることができかねます。

至急で交換品を送付させていただきます。
お問い合わせよりご連絡ください。
※専門スタッフより設定により改善がされないか事前に問診をさせていただく場合がございます。

返品・キャンセル

商品の欠陥や初期不良など当ストア原因による場合には、返品を受け付けさせていただきます。
商品の到着から7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

商品到着時に破損している場合や配達中の破損の場合、配送会社の保証にて対応をさせていただきます。

原則としてお受けすることができかねます。

※ネットショッピングなどの通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。

お問い合わせよりご注文番号と合わせてご連絡ください。

商品の梱包と発送手配の完了後、出荷済または配達中のキャンセルにつきましては、発送の停止ができかねますので、配送会社より請求される配送停止の手数料をご負担いただきます。

メーカー保証

保証期間は商品到着後1年間でございます。
なお、ご使用状況によっては保証がご利用いただけない場合がございます。
詳細な保証規定はこちらを参照ください。
※楽天、YahooショッピングなどのECサイトからのご購入時は対象ストアの販売規約が適用となります。